常见问题

• 多久开始计数？付款后约十分钟开始，前几分钟在排队。整单完成时间按数量档不同，下单页已经标出参考值。
• 掉单了怎么处理？先看订单状态，再报订单号走异常单。优先补做，补做不收费；补不齐按差额退款。
• 可以退款吗？未开始的订单随时可退，原路返回；已开始的按实际提交数量结算差额。
• 作品有什么要求？公开的单条作品，链接能在无痕窗口打开并播放。私密、审核中、已删除、主页或合集链接都不收。
• 订单号丢了怎么办？用付款记录、付款时间和作品链接反查。建议付款后立即截图，能省掉这一步。
• 为什么价格写「页面显示」？通道成本会小幅浮动，实时金额以下单页为准。已付款订单按付款时价格结算。
• 可以加急吗？不支持。完成时间由数量和通道决定，没有付费加急项，页面也不收加急费。
• 能保证上热门吗？不能。这里只做数量提交，曝光取决于内容和平台分发，不承诺排名。

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